اطلع وفد من بلدية دبي على افضل الممارسات في مؤسسة دبي لخدمات الاسعاف خاصة منظومة التميز الحكومي الذكية التي صممت بالكامل وتم برمجتها في  قسم تقنية المعلومات بالمؤسسة 
ضم الوفد منى خليفه أحمد حمّاد خبيرة تميز مؤسسي بادارة التميز المؤسسي  ولؤي النخال اختصاصي انظمة تميز تقنية بادارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي ومايكل جورج محلل نظم .
اجتمع الوفد في بداية زيارته لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف مع المدير التنفيذي بالانابة عيسى الغفاري ورئيس قسم تقنية المعلومات عبد الله المرزوقي وفريق عمل منظومة التميز الحكومي ياسر اليافعي وامل المهيري ورشاد قمر
في بداية الاجتماع استعرضت  أمل المهيري من مكتب الاستراتيجية والتميز المؤسسي  خدمات وإنجازات المؤسسة من خلال عرض وثائقي ، وعرض   ياسر اليافعي مبرمج النظام  مميزات منظومة التميز الحكومي الذكية وآلية ربط القدرات بالمؤشرات، والمرفقات و دور فرق التميز في المنظومة و التقييم الذكي من خلال استخدام مسطرة التقييم "روبرك".
 و اطلع الوفد على مراحل المحاور الثلاث والمعايير التسعة  للتميز و كيفية احتساب نسبة الجاهزية وآلية ربط المنظومة بالأنطمة الأخرى من حيث إمكانية جلب المعلومات من أي قاعدة بيانات أخرى و مرونة البرنامج في التعديل و الحذف  والبحث الذكي وإمكانية تطبيق البرنامج لأي جهة أخرى