برنامج سفايت لإدارة علاقات العملاء ـ أول برنامج من نوعه يتم تطويره داخل دولة الإمارات ـ هو البرنامج الوحيد الذي يساعد المشروعات الصغيرة والمتوسطة على إدراك أهمية الإمكانات الحقيقية للمعلومات الكبيرة المتمثلة في قاعدة بيانات العملاء الضخمة والتي توفر استراتيجية تنافسية لدعم وزيادة المبيعات وبالتالي تحقيق أرباح أكبر .
برنامج سفايت الذي طورته شركة لويكا ومقرها دبي والذي اكتسب شهرة واسعة وزخما كبيرا في منطقة الخليج  منذ اطلاقه ، يقوم بتحليل تلك المعلومات الضخمة في زمن قياسي مما يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة وكذلك الأعمال الكبيرة على وضع إطار لاستراتيجيتها بناء على رغبة العميل .
يستخدم هذا البرنامج كبرى القطاعات الاقتصادية المختلفة مثل العقارات والتأمين والتعليم لاستيعاب القائمة المتنامية للعملاء بطريقة منظمة وتحقيق نظرة شاملة ومستمرة على علاقات العملاء .
يقول علي حُمادي الرئيس التنفيذي مؤسس " سفايت " إن هذا البرنامج يؤكد على أهمية المعلومات الضخمة في مساعدة المشروعات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة على اتخاذ قرارات استراتيجية .
وأضاف إن المعلومات الضخمة تسمح للأعمال بتحليل المعلومات التي تم جمعها من التفاعلات السابقة للعملاء ، كما أن المزج بين المعلومات الضخمة والمعلومات التي تم جمعها من أنظمة برنامج علاقات العملاء تساعد الأعمال في التعرف على أنماط واتجاهات العملاء التي يمكن أن تستخدمها الشركات في تشجيع الولاء وتحفيز سلوك الشراء .
سفايت هي شركة تقنية مقرها دولة الإمارات تقدم حلولا لبرنامج علاقات العملاء للشركات المحلية وقامت بتطوير هذا المنتج من خلال " لويكا " الشركة الأم لتقديم ميزة تنافسية للسوق المحلي لتحسين مبيعاتها وأرباحها عن طريق تحليل المعلومات الضخمة في زمن قياسي .
وأكد الحُمادي أن حلول برنامج إدارة علاقات العملاء تمثل فرصة للحصول على معلومات كثيرة ومفيدة جدا وتساعد على تحليل مجموعات البيانات المعقدة بصورة أسرع كثيرا من تلك التي يتم تحليلها من خلال البرامج التقليدية .
الشركات الرائدة في العالم تستخدم المعلومات الضخمة في حين تتخذ قرارات إدارية للتخفيف من المخاطر وزيادة المبيعات ، وعن طريق استخدام المعلومات الضخمة فإن بعض الشركات مثل نتفلكس ذكرت مؤخرا انها وفرت نحو مليار دولار أمريكي سنويا للمحافظة على العملاء عن طريق دعم تجارب العملاء وتقديم توصيات شخصية .
وطبقا لما ذكرته شركة ماكينزي فإن تجار التجزئة الذين يستثمرون في المعلومات الضخمة يحصلون على أرباح تبلغ نسبتها ما بين 15 الى 20% من حجم استثماراتهم . 
وعن طريق استخدام أدوات تتعامل مع المعلومات الضخمة المرتبطة ببرنامج إدارة علاقات العملاء مثل سفايت فإن القوة الشرائية سوف تحقق أرقاما كبيرة مقارنة بالشركات المنافسة الأخرى الى جانب تقليل مخاطر العملاء وتشجيع السلوك الشرائي بهدف زيادة المبيعات والأرباح .
وقالت ستيفاني شويهر مديرة مشاريع سفايت أنه عن طريق استخدام المعلومات الضخمة عن طريق برنامج إدارة علاقات العملاء فإن ذلك يعود بالكثير من الأرباح على الاستثمارات  وخاصة المشروعات الناشئة .
وأضافت أن الأعمال التي تأخذ المعلومات الضخمة مأخذ الجد ستكون لها اليد العليا ، وعندما تسترشد بالمعلومات فإن ذلك سيؤدي الى تقليل المخاطر وتوفير فرص هامة وبالتالي تحقق زيادة كبيرة في حجم الأعمال مما سيؤدي الى تسريع نمو هذه الأعمال وتحقيق هامش أرباح اكبر مقارنة بمنافسيها .
وأكدت أن المعلومات الضخمة مهمة في إبراز رؤى قابلة للتنفيذ ، ومن أجل الحصول على هذه الرؤى فإن الأدوات المرتبطة ببرنامج إدارة علاقات العملاء تم تصميمها لتجميع المعلومات والبيانات من مصادر عديدة مثل المواقع وتطبيقات الأعمال والبريد الالكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي وتقوم بتنظيم هذه المعلومات والبيانات في قاعدة بيانات مركزية ، وبالتالي يتم تحليل هذه البيانات تلقائيا عن طريق برنامج إدارة علاقات العملاء والذي يساهم في مساعدة صانعي القرار في أي شركة أو مؤسسة على تحقيق أفضل نتيجة لقراراتهم .