دشن الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة تطبيق (قاصد الحرمين) و(بوابة الخدمات الإلكترونية)، وذلك في مشاركة من مركز تقنية المعلومات بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في حملة (خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا) في نسختها الثالثة. وأوضح مدير مركز تقنية المعلومات بالرئاسة المهندس بندر الخزيم أن تطبيق قاصد الحرمين هو تطبيق يمكّن قاصدي الحرمين من التواصل المباشر مع مقدمي الخدمات في الحرمين الشريفين عن طريق رفع البلاغات وتقديم المقترحات، كما يوفر استطلاعات الرأي لأخذ آراء وقاصدي الحرمين عن الخدمات ويتوفر هذا التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام Android ونظام iOS. وفيما يتعلق ببوابة الخدمات الإلكترونية أفاد الخزيم أنها تحتوي على (12) خدمة إلكترونية تنقسم إلى الخدمات الإلكترونية والخدمات المساندة. أما الخدمات الإلكترونية لقاصدي الحرمين الشريفين فيبلغ عددها (7) خدمات إلكترونية وهي: (نظام التوظيف الموسمي) حيث يتيح النظام للراغبين العمل في الحرمين الشريفين خلال المواسم تقديم طلباتهم إلكترونيا، و(خدمة طلب زيارة لمصنع كسوة الكعبة المشرفة)، حيث يمكن لزوار وقاصدي بيت الله الحرام تقديم طلبات الزيارة لمصنع كسوة الكعبة المشرفة وذلك من خلال استعراض المواعيد المتاحة للزيارة وحجز الموعد المناسب لهم ومتابعة طلبهم عبر الرسائل النصية والبوابة، و(خدمة طلب زيارة لمعرض الحرمين الشريفين) حيث يمكن لزوار وقاصدي بيت الله الحرام تقديم طلبات الزيارة لمعرض الحرمين الشريفين، وذلك من خلال استعراض المواعيد المتاحة للزيارة وحجز الموعد المناسب لهم ومتابعة طلبهم عبر الرسائل النصية والبوابة، و(خدمة إصدار تصريح لسُفر الإفطار) وتمكن هذه الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين من إصدار تصريح سفر الإفطار إلكترونياً خلال شهر رمضان المبارك. وبين أن عدد التصاريح الإلكترونية خلال شهر رمضان المبارك لعام 1436هـ بلغ 1709 تصريحات، مبيناً أن خدمة (طلب الاعتكاف) تمكن زائري وقاصدي الحرمين الشريفين من طلب الاعتكاف إلكترونياً خلال شهر رمضان المبارك، وقد بلغ عدد طلبات الاعتكاف خلال شهر رمضان المبارك لعام 1436هـ 3570 طلباً من 60 دولة مختلفة. وأما (خدمات المستفيدين) فهي تتيح لموظفي الرئاسة ومراجعيها من الاستعلام عن المعاملات ومتابعة حالتها عن طريق البحث برقم المعاملة، وقد بلغ عدد المستفيدين 1605 مستفيدين، و(نظام البلاغات) تمكن هذه الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين تقديم بلاغاتهم ومتابعتها من خلال رسائل SMS. وأفاد المهندس الخزيم أن هناك خدمات مساندة تقدمها الرئاسة لمساندة الإدارات في إنجاز مهامها بشكل إلكتروني، حيث يبلغ عدد الخدمات المساندة (5) خدمات إلكترونية وهي: خدمة (المفقودات المالية) وهي تتيح تسجيل المساعدات المالية للمحتاجين والمنقطعين وطلاب الحلقات وإخراج التقارير المختلفة لها، وبلغ عدد المستفيدين من الخدمة 13566 مستفيداً، و(نظام الإبتعاث والإيفاد) وهو نظام يقوم بتنظيم عملية طلبات الإبتعاث والإيفاد لموظفي رئاسة الحرمين ويوفر إحصائيات للمؤهلات والتخصصات لكل إدارة واستفادت من النظام 19 إدارة، وبلغ عدد الطلبات 207 طلبات، و(نظام المؤذنين) وهو الذي يقوم بإدارة وتنسيق جميع ما يتعلق بشؤون المؤذنين من إدارة لبياناتهم وضبط جداول الأذان وإشعارهم بأوقات الأذان إلكترونياً عن طريق الرسائل النصية و(نظام البلاغات) الذي يقوم بالربط بين إدارات الرئاسة عن طريق إنشاء البلاغات إلكترونياً ومتابعة حالتها ليتم إنجازها في أسرع وقت ممكن حيث يمكن للإدارة أو الموظف إنشاء البلاغ ومتابعته، و(خدمة طلب الإجازة) وهي تمكن موظفي الرئاسة من تقديم طلبات إجازاتهم بمختلف أنواعها إلكترونيا ومعرفة رصيد الإجازات المتبقي لديهم ومتابعة حالة طلباتهم عن طريق رسائل SMS. 

المصدر - الجزيرة أونلاين

http://www.al-jazirahonline.com/news/2015/20150911/60966